Rückabwicklung

Gesetzliche Gutscheinlösung

Leider konnten Sie unsere Shows coronabedingt nicht besuchen. Der Weg zur Erstattung hängt davon ab, wo Sie ein Ticket gebucht haben oder ob Sie bereits aktiv einen Veranstaltergutschein beantragt haben. Bitte nutzen Sie die Auswahl, damit wir Ihnen den richtigen Kontakt zur Verfügung stellen können.

Was möchten Sie erstatten lassen?
Wo haben Sie ihr Ticket gebucht?

Bitte laden Sie folgendes Formular [hier] herunter und füllen dies aus.

Nur eine Datei möglich.
2 MB Limit.
Erlaubte Dateitypen: jpg, pdf, doc, docx.

Bitte geben Sie die numerischen Barcodes der betroffenen Tickets ein.
Die Zahlen finden sie je nach Ticketart unter dem Strich- oder QR-Code. Sie umfassen mindestens 10 Zeichen. Trennen Sie mehrere Barcodes mit Leerzeichen und Semikolon. 
Bitte beachten Sie, dass ohne die korrekte Angabe der Barcodes keine direkte Bearbeitung Ihrer Anfrage möglich ist. 

Tipp: So finden Sie Ihren Barcode

Die Freigaben für sämtliche Ticketbearbeitungen liegen den Vorverkaufsstellen/Ticketcentern seit dem 20.12.2021 vor. Bitte wenden Sie sich somit direkt an Ihre Vorverkaufsstelle. Sollte diese mittlerweile geschlossen sein, so klicken Sie bitte auf folgenden Link - https://www.eventim.de/vorverkaufsstelle/tickets - unter dem Sie Ihre Tickets einfach erstatten lassen können.

Liegen Ihnen Veranstalter-Gutscheincodes vor, so ist die Einlösung für Neubuchungen auf diesen notiert bzw. für Erstattungen wählen Sie bitte unter „Rückerstattung/Rückabwicklung starten“, den „Veranstaltergutschein“ entsprechend aus.

Hamburg Tourismus

Die Freigaben für sämtliche Ticketbearbeitungen liegt der Hamburg Tourismus GmbH seit dem 20.12.2021 vor. Bitte wenden Sie sich somit, unter Angabe Ihrer Buchungsnummer (ggf. auch Ticket-/Rechnungskopien), Kontaktdaten und dem Grund Ihrer Kontaktaufnahme, direkt an info@hamburg-tourismus.de.

Liegen Ihnen Veranstalter-Gutscheincodes vor, so ist die Einlösung für Neubuchungen auf diesen notiert bzw. für Erstattungen wählen Sie bitte unter „Rückerstattung/Rückabwicklung starten“, den „Veranstaltergutschein“ aus.

TUI

Die Freigaben für sämtliche Ticketbearbeitungen liegt Ihrem Ticketvermittler seit dem 20.12.2021 vor. Bitte wenden Sie sich somit, unter Angabe Ihrer Buchungsnummer (ggf. auch Ticket-/Rechnungskopien), Kontaktdaten und dem Grund Ihrer Kontaktaufnahme, direkt an veranstaltungstickets@tui.de.

Liegen Ihnen Veranstalter-Gutscheincodes vor, so ist die Einlösung für Neubuchungen auf diesen notiert bzw. für Erstattungen wählen Sie bitte unter „Rückerstattung/Rückabwicklung starten“, den „Veranstaltergutschein“ aus.

Travelcircus

Die Freigaben für sämtliche Ticketbearbeitungen liegen Ihrem Ticketvermittler seit dem 20.12.2021 vor. Bitte wenden Sie sich somit, unter Angabe Ihrer Buchungsnummer (ggf. auch Ticket-/Rechnungskopien), Kontaktdaten und dem Grund Ihrer Kontaktaufnahme, direkt an service@travelcircus.de (Tel. +49 30 5444 55 800).

Liegen Ihnen Veranstalter-Gutscheincodes vor, so ist die Einlösung für Neubuchungen auf diesen notiert bzw. für Erstattungen wählen Sie bitte unter „Rückerstattung/Rückabwicklung starten“, den „Veranstaltergutschein“ aus.

Berge & Meer (und Discounter)

Die Freigaben für sämtliche Ticketbearbeitungen liegen Ihrem Ticketvermittler seit dem 20.12.2021 vor. Bitte wenden Sie sich somit, unter Angabe Ihrer Buchungsnummer (ggf. auch Ticket-/Rechnungskopien), Kontaktdaten und dem Grund Ihrer Kontaktaufnahme, direkt an kundenservice@berge-meer.de .

Liegen Ihnen Veranstalter-Gutscheincodes vor, so ist die Einlösung für Neubuchungen auf diesen notiert bzw. für Erstattungen wählen Sie bitte unter „Rückerstattung/Rückabwicklung starten“, den „Veranstaltergutschein“ aus.

AOVO

Die Freigaben für sämtliche Ticketbearbeitungen liegen Ihrem Ticketvermittler seit dem 20.12.2021 vor. Bitte wenden Sie sich somit, unter Angabe Ihrer Buchungsnummer (ggf. auch Ticket-/Rechnungskopien), Kontaktdaten und dem Grund Ihrer Kontaktaufnahme, direkt an info@aovo.de

Liegen Ihnen Veranstalter-Gutscheincodes vor, so ist die Einlösung für Neubuchungen auf diesen notiert bzw. für Erstattungen wählen Sie bitte unter „Rückerstattung/Rückabwicklung starten“, den „Veranstaltergutschein“ aus.

Ticketmaster

Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an Ihren Ticketvermittler – für eine Ticketerstattung gehen Sie bitte auf diese Seite: https://absagen.ticketmaster.de/refunds/register.

Weitere Kontaktaufnahmegründe finden Sie hier: https://help.ticketmaster.de/hc/de.

Kontaktdaten

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Ich erkläre, meine Angaben in diesem Formular wahrheitsgemäß und nach bestem Wissen und Gewissen gemacht zu haben und akzeptiere die Datenschutzerklärung.*

Veranstaltergutschein einlösen

Sie möchten keine Erstattung und stattdessen weiterhin eine unserer Shows besuchen? Der Vorgang zur Einlösung des Gutscheins variiert von Ticketvermittler zu Ticketvermittler und ist auf jedem dieser einzelnen auch notiert.

Der Veranstalter-Gutschein ist 3 Jahre nach Erstellung gültig.

 

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